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Aktuelles zur Corona-Krise
Aus diesem Grund haben wir eine neue zusätzliche Online-Seminar-Reihe im Angebot. Hier finden Sie die aktuellen Webinare.In den letzten Tag ist die Nachfrage nach Webinaren zu den Themen Telefoninkasso und Forderungsmanagement in der jetzigen Krise deutlich gestiegen. Viele Teilnehmer möchten wissen, wie man jetzt mit den säumigen Kunden am Telefon umgeht. Räumt man eine Zahlungspause ein, bietet man eine Ratenzahlung an oder beharrt man auf die vollständige Zahlung?
Sie wollen wissen,
- wie Sie mit Ihren Kunden selbstsicher und erfolgreich offene Posten am Telefon ansprechen?
- wie Sie mit emotionalen Kunden umgeht?
- wie Eskalationen am Telefon vermeiden?
- wie Sie verbindliche Zahlungsversprechen dem Kunden psychologisch entlocken?
- wie Sie auch Ausreden professionell abwehren?
- wie...und vieles mehr
Dann sind Sie hier genau richtig!
Unser Motto: "Zahlungsmoral ist was wir dulden!"